ฟังก์ชันเด่นของ LINE OA ที่ทำให้ธุรกิจขาดไม่ได้
การบรอดแคสต์ (Broadcast): ส่งข้อความ รูปภาพ วิดีโอ หรือโปรโมชั่นกระจายไปหาผู้ติดตามทุกคนพร้อมกันในคลิกเดียว
ริชเมนู (Rich Menu): แถบเมนูลัดรูปภาพที่อยู่ด้านล่างหน้าจอแชท ลูกค้าสามารถกดดูสินค้า เช็คโปรโมชั่น หรือลิงก์ไปยังหน้าเว็บไซต์ของคุณได้ทันทีโดยไม่ต้องพิมพ์ถาม
ระบบตอบกลับอัตโนมัติ (Auto-Response & Chatbot): ตั้งค่าคำตอบสำเร็จรูปเมื่อลูกค้าพิมพ์คีย์เวิร์ดที่กำหนด หรือใช้บอทช่วยตอบคำถามพื้นฐานในช่วงเวลานอกทำการ
การแบ่งกลุ่มเป้าหมาย (Targeting): เลือกส่งข้อความบรอดแคสต์เฉพาะกลุ่มได้ เช่น ส่งหาเฉพาะผู้หญิง, เฉพาะคนตามช่วงอายุ หรือเฉพาะกลุ่มคนที่สนใจสินค้าประเภทใดประเภทหนึ่ง
บัตรสะสมแต้มและคูปอง (Reward Cards & Coupons): สร้างกิจกรรมการตลาดเพื่อกระตุ้นการซื้อซ้ำ เช่น แจกคูปองส่วนลดสำหรับลูกค้าใหม่ หรือระบบสะสมแต้มดิจิทัลเพื่อแลกของรางวัล